As Melhores Dicas de Whatsapp Marketing para Empreendedores

Você deseja uma estratégia de marketing com Whatsapp que possa ajudá-lo a crescer seu negócio e fazer mais vendas?

Você sabia que o Whatsapp (o original e não versões de Whatsapp Fake) é o aplicativo de redes sociais de crescimento mais rápido do mundo?

Como a maior aplicação de mensagens, a Whatsapp tem mais de 1,3 bilhões de usuários ativos em todo o mundo, contra mais de 1 bilhão de usuários em fevereiro de 2016. E as empresas têm usado isso como parte de suas soluções de comunicação.

A Whatsapp se modernizou com as enormes variações relacionadas à comunicação empresarial. O envolvimento dos clientes é importante para qualquer tipo de negócio, pois eles começaram a utilizar o Whatsapp, um aplicativo de rede social.

A Whatsapp oferece comunicação direta entre você e seus clientes através de mensagens concisas, mas úteis. Ao incluí-lo em seu plano de marketing comercial, você pode responder rapidamente a todas as consultas necessárias de todos os seus clientes leais em nenhum curso.

Benefícios do Whatsapp Marketing para Empreendedores

Com a ajuda do Whatsapp para estratégias de marketing que você está prestes a ver abaixo, você pode:

  • Enviar imagens e vídeos interessantes, criando sua campanha de marketing completa, empolgante e envolvente também.
  • Melhorar o engajamento do cliente.
  • Endossar novas variedades de seus produtos ou ofertas que estão disponíveis com descontos.
  • Fazer pesquisas de marketing para adquirir detalhes inovadores que podem ser enviados a você juntamente com imagens ou vídeos digitais de seus produtos, incluindo instruções relativas ao uso do produto.
  • Construa uma equipe eficaz através da criação de grupos Whatsapp para discutir novos trabalhos, atualizações de tarefas, prazos de trabalho e cumprimento de prazos.
  • Posicionar sua marca.

Esta plataforma gratuita de mensagens pode proporcionar negócios efetivos, bem como marketing para cada pequena e média empresa, enquanto é utilizada de forma inteligente.

Infelizmente, o Whatsapp não é tão simples quanto parece.

Sem anúncios, sem mídia para comprar e os usuários que não gostam de mensagens intrometidas como spam significa que você deve trabalhar mais para gerar o engajamento do consumidor.

O ponto mais cínico sobre o Whatsapp é que você NÃO PODE empurrar mensagens para consumidores com os quais não tem uma afiliação mútua. Você precisa ser convidado pelos clientes para se tornar seu contato antes de poder enviar-lhes mensagens.

Com 70% de engajamento diariamente, todo comerciante precisa dominar as 8 estratégias de marketing comprovadas da Whatsapp que podem aumentar sua base de usuários, engajamento de clientes e vendas.

1. Use o Whatsapp Comercial ao invés do Convencional

A Whatsapp acaba de lançou um novo aplicativo chamado WA Business (Whatsapp for Business).

O Whatsapp Business é um aplicativo para Android que é gratuito para download e foi construído tendo em mente o proprietário da pequena empresa. Com o aplicativo, as empresas podem interagir facilmente com os clientes usando ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens

Esta appp chegou com muitos benefícios e características surpreendentes para pequenas e grandes empresas. Aqui estão alguns dos benefícios do aplicativo WA Business:

  • Perfil do Negócio: Crie um perfil comercial com informações úteis para seus clientes como seu endereço, descrição comercial, endereço de e-mail e website.
  • Respostas rápidas: Respostas rápidas permitem que você salve e reutilize mensagens que você envia frequentemente para que possa responder facilmente perguntas comuns em um piscar de olhos.
  • Mensagens automatizadas: Defina uma mensagem quando você não puder responder para que seus clientes saibam quando esperar uma resposta. Você também pode criar uma mensagem de saudação para apresentar seus clientes ao seu negócio.
  • Estatísticas de Mensagens: Acesse métricas importantes tais como quantas de suas mensagens foram enviadas, entregues e lidas com sucesso.

Embora ainda em seu primeiro lançamento, não espere dar a seu cliente uma experiência perfeita com este lançamento inaugural. Este aplicativo está aberto a falhas e atualizações futuras, mas é certamente melhor usar o WA Business do que usar o Whatsapp normal.

2. Criar uma Persona para Whatsapp

O Whatsapp é uma aplicação de mensagens onde as pessoas alcançam as famílias e amigos. É um meio de discutir coisas realmente pessoais, até mesmo paquerar. A primeira estratégia para usar o Whatsapp para promover seu negócio é personalizar e criar uma persona de marca atraente.

Já que você pretende usar o Whatsapp como uma ferramenta para alcançar os clientes, seus clientes devem ser capazes de identificar sua marca rapidamente.

Você deve criar uma persona ou personagem de marca atraente que represente sua marca com seu número Whatsapp. As pessoas não gostam de conversar com nomes impessoais de empresas.

Vamos supor que sua marca tenha uma seção de clientes que atenda às reclamações e consultas dos clientes, você pode criar uma dedicação especializada em números para este fim. Este número pode ser gerenciado por uma pessoa real, para que haja um sentimento humano.

Muitas vezes os empresários ocupados acham fácil se envolver com essa pessoa no Whatsapp, trocando fotos de produtos em que estão interessados, fazendo perguntas e até mesmo concordando com pagamentos, prazos de entrega e muito mais.

A persona é a primeira coisa que você precisa para resolver se quiser acertar sua estratégia.

3. Construa uma Lista de Contatos

Agora que todos nós temos a nossa marca pessoal, temos a nossa marca resolvida. Você precisará do maior número possível de clientes para construir uma lista de pessoas a quem se dirigir.

Como mencionei anteriormente, você NÃO PODE empurrar mensagens aos consumidores com os quais não tem uma afiliação mútua. Você precisa ser convidado pelos clientes para se tornar seu contato antes de poder enviar-lhes mensagens.

É tão lamentável que você precise de um número antes de poder se comunicar com seus clientes no Whatsapp, mas na verdade existe uma saída!

Para construir uma base de contatos de usuários, você precisa oferecer-lhes algo de valor em troca de seu número de telefone. Isto pode ser uma promoção, um serviço gratuito ou informações valiosas.

Você pode criar uma promoção atraente para conseguir que os usuários compartilhem seu número com você. Depois de adicioná-los no Whatsapp, envie a eles a promoção/oferta que eles podem então resgatar e lá começar seu relacionamento com você.

4. Oferecer Conteúdo Relevante aos Clientes

O que você faz depois de começar a construir uma lista?

O Whatsapp é o único aplicativo amplamente utilizado que já vimos que tem mais envolvimento e uma porcentagem maior de pessoas usando-o diariamente do que o próprio Facebook.

A Whatsapp tem uma taxa de engajamento maior que a do Facebook. Isso significa que você precisa oferecer aos usuários, ótimo conteúdo sobre tópicos relevantes para garantir que eles estejam engajados com você.

Conclusão

O Whatsapp como ferramenta de comunicação continua a se desenvolver e acrescentar mais características. É uma plataforma versátil que lhe permite enviar arquivos, imagens e pequenos videoclipes sobre seus produtos e serviços.

Mas o código para usar o WhatsApp de forma eficiente é evitar o abuso das relações que você constrói com seu público.

Meça suas interações para que cada mensagem que você envia tenha valor. Não faça toda conversa sobre como fazer uma venda. Lembre-se de que outros usuários têm o poder de apagar sua mensagem com um único clique.

Com o novo recurso de status, o Whatsapp é agora mais valioso do que nunca para as empresas. Use os recursos existentes para proporcionar um compromisso valioso com seu público como uma forma de divulgar sua marca e aprender mais sobre as necessidades de seus clientes.

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